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Sécurité & confidentialité

Politique de confidentialité

LaSolda prend très au sérieux les questions de sécurité et de confidentialité. Nous respectons le droit de nos visiteurs à la sécurité et à la confidentialité de leurs données. Et c’est pourquoi nous ne collectons et n’utilisons de l’information à travers notre site Web que selon les méthodes décrites ci-dessous:

Information personnelle identifiable :

LaSolda ne collecte de l’information personnelle identifiable qu’avec votre accord et à votre connaissance.

LaSolda utilise les services de paiement par carte bancaire pour le traitement du paiement en ligne, et ce par l'intermédiaire de la plateforme de Maroc Telecommerce.

Le paiement par carte bancaire sur le site Internet de LaSolda « www.lasolda.ma » est sécurisé par Maroc Telecommerce qui offre un service de paiement entièrement sécurisé.

Lorsque vous ferez un achat via LaSolda, nous vous demanderons votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et toute autre information nécessaire au traitement et au suivi de votre commande. À des fins de facturation, vous devrez également fournir un type de carte de crédit, un numéro de carte, une date d’expiration et une adresse de facturation liée à la carte.

LaSolda vous demandera aussi de créer un compte en fournissant une adresse courriel et en créant un mot de passe unique, afin de pouvoir accéder à vos informations personnelles par la suite. La création d’un compte permet à LaSolda de sauvegarder vos informations de facturation, de manière à vous éviter de devoir entrer ces informations chaque fois que vous faites un achat sur le site. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, les numéros de carte de crédit ne sont pas sauvegardés dans le système de LaSolda.

LaSolda collecte aussi votre nom et votre adresse courriel si vous vous enregistrez pour recevoir l’infolettre électronique.

Information personnelle non identifiable :

Nous collectons aussi de l’information personnelle non identifiable afin de nous permettre de mieux comprendre comment notre site Web est utilisé. À chaque visite, de l’information d’usager est enregistrée, cependant l’adresse IP n’est jamais sauvegardée dans les paramètres d’information personnelle identifiable. Les statistiques d’utilisation sont enregistrées de manière discrète. Les fichiers de consignation sont des documents privés et sont principalement utilisés par les administrateurs du serveur à des fins d’avis d’erreur, d’administration et d’observation de la performance du site Web. Occasionnellement, des parties de ces fichiers de consignation peuvent être vues à des fins d’administration du serveur, de sécurité ou lorsque requis par la loi.

Cookies :

Lorsque vous visitez LaSolda, de petits fichiers textes connus sous le nom de «cookies» peuvent être sauvegardés sur le disque dur de votre ordinateur. Nous personnalisons le contenu de certaines pages Web selon le type de fureteur que vous utilisez ou toute autre information fournie par notre cookie. LaSolda n’utilise pas ces cookies pour rechercher des informations personnelles dans votre ordinateur. Si vous rejetez le cookie, vous serez toujours capable de visiter notre site Web; cependant, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser le site de LaSolda pour acheter des articles. Cela s’explique par le fait que les cookies sont requis par le panier d’achat pour retenir l’information nécessaire au traitement de votre commande.

Partage de l’information avec des tierces parties :

Nous ne louons, ni ne vendons, ni n’échangeons votre nom ou toute autre information personnelle identifiable à d’autres entreprises, pour aucune raison. Votre information personnelle n’est divulguée à aucune tierce partie externe, sous aucun prétexte, à moins d’avoir au préalable reçu votre consentement personnel, ou que ce ne soit requis par la loi.

Liste de distribution de LaSolda :

Lorsque vous vous enregistrez sur notre liste de distribution par courriel, nous utilisons votre adresse courriel pour vous envoyer une infolettre périodique contenant de l’information sur les nouvelles offres, les heures d’ouverture, et tout autre événement ou promotion offert à ce moment-là.
Chaque infolettre contient des instructions simples sur la manière de se retirer de la liste de distribution. Chaque infolettre contient également un lien qui vous permet de vous connecter au système de courriel et de changer l’information qui y est contenue, de manière à vous laisser le plein contrôle de l’information que vous fournissez.

Nous sommes de fervents défenseurs de la loi sur la protection des données. Nous n’échangeons, ni ne louons, ni ne vendons notre liste de distribution à quiconque. L’information que vous produisez n’est disponible qu’à nos employés et fournisseurs de services sous contrat responsables de nos communications avec vous.

Nous analysons les statistiques de courriels afin de nous assurer que l’information qui vous est envoyée est pertinente. Nous ne partagerons, ni n’échangerons, ni ne vendrons cette information à quiconque. Cette information n’est utilisée qu’à l’interne.

Liens vers d’autres sites Web :

LaSolda propose parfois des liens vers les sites Web d’autres organisations. À moins d’avis contraire de notre part, un lien vers un autre site Web ne signifie pas que nous assumons la responsabilité, ni même soutenons le contenu de ce site ou sa politique de confidentialité. Lorsque vous fournissez de l’information à l’un de ces sites, vous êtes soumis à sa politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire cette politique avant de fournir toute information si vous êtes soucieux de la manière dont votre information est collectée et utilisée.

Changements à la politique de confidentialité : LaSolda peut juger nécessaire ou approprié de changer sa politique de confidentialité de temps en temps, afin de refléter des changements dans sa manière de collecter et d’utiliser l’information, ou des changements dans les lois, les règles ou les standards reliés à la protection des données. Ainsi, LaSolda se réserve le droit de changer cette politique de confidentialité à n’importe quel moment, en affichant la politique modifiée sur son site. Toute information sera soumise à la politique en vigueur au moment de l’utilisation de cette information.

Questions :

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : contact@lasolda.ma ou encore communiquer avec nous au 05 22 30 39 45 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h).

Le paiement par carte bancaire

Ce nouveau mode d’achat est basé sur l’utilisation du système de paiement sécurisé de Maroc Telecommerce.
Le système de sécurisation des paiements électroniques mis en place par Maroc Telecommerce est certifié par le Centre monétique Interbancaire (CMI) et par les Banques Marocaines ainsi que par les organismes internationaux VISA et MasterCard.


Le système Maroc telecommerce vous garantit la confidentialité de vos données bancaires car il est basé sur le cryptage des informations échangées et repose sur des technologies standard et des concepts reconnues et éprouvées sur Internet. En plus vos données bancaires sont transmises directement au Centre monétique Interbancaire (Le CMI). Le CMI prend en charge les transactions financières entre votre compte bancaire et celui du marchand.
Vous pouvez donc acheter on line avec votre carte de paiement en toute sécurité.


Les technologies et concepts standard utilisés :
- Cryptage des données : Lors d'une communication en ligne, les informations s'échangent selon plusieurs niveaux de sécurité. L'utilisation d'un système de clés et d'algorithmes spécial rend impossible le décryptage des données transitées .Lors du paiement, Maroc Telecommerce utilise les technologies de chiffrement les plus répandues et sécurisées sur Internet.

- Sécurisation des paiements par cartes bancaires :
o Contrôle du CVV2 pour les cartes VISA et du CVC2 pour les cartes Mastercard.
o Mise en place des normes Visa/Mastercard (VbV, Securecode) de sécurisation des transactions de paiement par cartes bancaires sur le Net : procédé d’authentification forte des porteurs de carte utilisant des mécanismes par PIN ou password.

- le service d'authentification forte 3D Secure des cartes etrangères
Maroc Telecommerce et le CMI sont certifiés 3D-Secure. La plate-forme MTC peut demander une authentification forte du porteur auprès de sa banque (à base de password/pin convenu avec la banque du client) pour les cartes internationales dotées 3D-Secure (Cartes VISA VBV, Cartes SecureCode de Mastercard). Pour ce type de carte, la responsabilité de la fraude est prise en charge par la banque du client.
MTC ne fait pas une demande d’autorisation au CMI si le client ne s’est pas authentifié auprès de sa banque.

- Le service d'authentification des cartes Marocaines de paiement en ligne
Toujours à la pointe de l'innovation, Maroc Telecommerce et les banques de la place Marocaine (Banque Populaire comme testeur Pilote) lance un service d'authentification des clients pour leurs opérations de paiement en ligne via la plate-forme Maroc Telecommerce (MTC).
Ce service permet à tous les porteurs des cartes Visa, Mastercard ou cmi, de réaliser des opérations de paiement en ligne dans des conditions optimales de simplicité, de sécurité et de rapidité.

Utilisation du service :
Lors d'une opération de paiement sur un site marchand affilié à MTC, en plus des coordonnées bancaires habituelles à savoir :
• le numéro de la carte,
• la date d'expiration
• le cryptogramme de 3 chiffres

Le client, doit s'authentifier en saisissant un code secret qui ne figure pas sur sa carte bancaire. Ce code est communiqué par la banque au client.
En effet, le résultat de l'authentification du client d’une banque donnée est communiqué lors de la requête de confirmation de paiement via le paramètre " 3DSecureResult ".
Aussi, il vous sera possible de visualiser cette information dans l'espace back office de suivi des transactions en ligne, en consultant le détail du paiement.